{"id":72,"date":"2022-05-24T11:29:05","date_gmt":"2022-05-24T09:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.activebase.store\/?page_id=72"},"modified":"2024-07-09T16:38:11","modified_gmt":"2024-07-09T14:38:11","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/activebase.store\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"General terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"\n
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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE<\/h1>\n
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Article 1 - Description of the seller<\/h2>\n

Mandatory information:<\/span>
This website www.activebase.store is published by ACTIVEBASE SAS, whose registered office is at\u00a0<\/span>96 Route de Tr\u00e9vignin 73100 Pugny-Chatenod<\/span>registered in the Trade and Companies Register under the number\u00a0<\/span>SIRET: 83116712700032.<\/span><\/p>\n

Article 2 - General provisions relating to these GSC (General Terms and Conditions of Sale)<\/h2>\n

1. Purpose of the General Terms and Conditions<\/span>
The General Terms and Conditions of Sale apply exclusively to the online sale of ActiveBase products on the www.activebase.store website (hereinafter referred to as the Site), which is freely accessible to all Internet users.<\/p>\n

2. Application of the GTCS<\/span>
The General Terms and Conditions of Sale govern exclusively the contracts for the online sale of products by ActiveBase (hereinafter referred to as the professional seller) to buyers who are consumers (hereinafter referred to as consumers) and, together with the online order, constitute the contractual documents binding on the parties, to the exclusion of all other documents, brochures, catalogues or photographs of the products, which are for information purposes only.<\/p>\n

The GCS apply exclusively to products delivered to consumers established in France and\/or in a member state of the European Union.<\/p>\n

The General Terms and Conditions of Sale and all the contractual information mentioned on the site are written in French (the language of the site is one of the criteria used to determine the other countries to which the site established in France directs its activity and consequently the law applicable to the contract).<\/p>\n

3. Availability and enforceability of the GTCS<\/span>
The General Terms and Conditions are available to consumers on the website, where they can be consulted directly, and can also be sent to them on request by e-mail.<\/p>\n

The General Terms and Conditions of Sale are binding on the consumer, who acknowledges having read and accepted them before placing an order by ticking the appropriate box.<\/p>\n

The validation of the order by its confirmation implies acceptance by the buyer of the GCS in force on the day of the order, which are kept and reproduced by the professional seller in accordance with article 1127-2 of the Civil Code (former C. civ., art. 1369-4).<\/p>\n

4. Modification of the GTCS<\/span>
The professional seller reserves the right to modify its GTC at any time.<\/p>\n

In the event of a change to the GTCS, the applicable GTCS are those in force on the date of the order, a copy of which dated to that date may be given to the consumer on request.<\/p>\n

5. Terms and conditions<\/span>
The nullity of a contractual clause does not entail the nullity of the GCS unless it is a determining clause that led one of the parties to conclude the sales contract.<\/p>\n

The temporary or permanent non-application of one or more clauses of the GTCS by the professional seller shall not constitute a waiver of the other clauses of the GTCS, which shall continue to have effect.<\/p>\n

Article 3 - Products<\/h2>\n

1. Features<\/span>
The products offered for sale presented in the catalogue published on the website are each the subject of an optional but recommended description mentioning their essential characteristics within the meaning of Article L. 111-1 of the French Consumer Code.<\/p>\n

The photographs illustrating the products do not constitute a contractual document.<\/p>\n

2. Instructions for use<\/span>
The method of use of the product, if it is an essential element, is mentioned in the electronic catalogue or at the latest on delivery.<\/p>\n

3. Compliance<\/span>
The products comply with the requirements in force relating to personal health and safety, fair trading and consumer protection at the time they are placed on the market (text reproducing C. consom., art. L. 411-1, formerly C. consom., art. L. 212-1).<\/p>\n

The products comply with the requirements of French law in force at the time they are placed on the market.<\/p>\n

4. Stock availability<\/span>
Products are offered and delivered while stocks last.<\/p>\n

If the product ordered is unavailable, the seller will immediately inform the buyer and may offer the buyer a product of equivalent quality and price or, failing that, a purchase voucher for the amount of the order that can be used for any future order.<\/p>\n

Apart from reimbursement of the price of the unavailable product, the seller is not liable to pay any compensation for cancellation, unless it is personally responsible for the non-performance of the contract.<\/p>\n

Article 4 - Prices<\/h2>\n

1. Selling prices<\/span>
In accordance with article L. 112-1 of the French Consumer Code (formerly C. consom., art. L. 113-13), the sale prices are indicated for each of the products in the electronic catalogue in euros, inclusive of all taxes, excluding delivery and transport costs, which are indicated before the order is validated and invoiced in addition.<\/p>\n

The total amount owed by the consumer is indicated on the order confirmation page.<\/p>\n

The sale price of the product is that in force on the day the order is placed.<\/p>\n

The sale price of products does not include delivery charges, which are invoiced in addition to the price.<\/p>\n

2. Modification<\/span>
The professional seller reserves the right to modify its prices at any time, while guaranteeing the consumer the application of the price in force on the day of the order.<\/p>\n

3. Fees<\/span>
The additional costs of transport, delivery or postage (to which must be added any other costs borne by the seller), of which the customer has been made aware before placing the order, are set out on the order form.<\/p>\n

Costs that cannot be reasonably calculated in advance are payable (clause not to be included if costs are not payable).<\/p>\n

Article 5 - Offer<\/h2>\n

1. domain<\/span>
The online sales offers presented on the site are reserved for consumers residing in France and\/or in a member country of the European Union and for deliveries in these same geographical areas, where applicable determining the geographical marketing area.<\/p>\n

2. Duration<\/span>
The online sales offers presented on the site are valid for as long as the products appear in the electronic catalogue and while stocks last, unless otherwise stated.<\/p>\n

3. Acceptance<\/span>
Acceptance of the offer by the consumer is validated, in accordance with the double-click process, by confirmation of the order.<\/p>\n

Article 6 - Ordering<\/h2>\n

1. Steps in concluding the contract<\/span>
To place an order, the consumer fills their virtual shopping basket with the products they have selected and the quantities they wish to order, then clicks on the \"Order\" button and provides the delivery and payment details.<\/p>\n

Before clicking on the \"Confirm order\" button, consumers can check the details of their order and its total price and return to the previous pages to correct any errors or modify their order.<\/p>\n

Confirmation of the order implies acceptance of the GCS and forms the contract.<\/p>\n

An e-mail acknowledging receipt of the order and payment will be sent by the seller as soon as possible.<\/p>\n

2. Order modification<\/span>
Any modification of the order by the consumer after confirmation of the order is subject to acceptance by the professional seller.<\/p>\n

The professional seller reserves the right to make changes to the product ordered in line with technical developments under the conditions set out in article R. 212-4 of the French Consumer Code (formerly C. consom., art. R. 212-4, V).<\/p>\n

3. Order validation<\/span>
The professional seller reserves the right to refuse any order for legitimate reasons and more particularly if the quantities of products ordered are abnormally high for buyers who are consumers.<\/p>\n

Article 7 - Contract<\/h2>\n

1. Conclusion<\/span>
The sales contract is formed when the consumer sends confirmation of their order.<\/p>\n

2. Archiving and proof<\/span>
Communications, order forms and invoices are archived on a reliable and durable medium so as to constitute a true and durable copy in accordance with article 1360 of the French Civil Code (former C. civ., art. 1348). These communications, order forms and invoices may be produced as proof of the contract.<\/p>\n

3. Resolution<\/span>
The order may be cancelled by the purchaser by registered letter with acknowledgement of receipt or in writing on another durable medium in the event of :<\/p>\n

- delivery of a product that does not comply with the declared characteristics of the product;
- delivery beyond the deadline fixed in the order form or, in the absence of such a deadline, within thirty days of the conclusion of the contract, after the seller has been requested, in the same way and without result, to make delivery within a reasonable additional period ;
<\/span>- a price increase that is not justified by a technical change to the product imposed by the public authorities.<\/span><\/p>\n

In all these cases, the buyer may demand reimbursement of the deposit paid plus interest calculated at the legal rate from the date the deposit was collected.<\/p>\n

The order may be cancelled by the seller in the event of :
-refusal by the buyer to take delivery ;
<\/span>- non-payment of the price (or the balance of the price) at the time of delivery.<\/span><\/p>\n

In all these cases, the deposit paid when the order is placed remains the property of the seller by way of compensation.<\/p>\n

Article 8 - Payment<\/h2>\n

1. Eligibility<\/span>
The price is payable in full once the order has been confirmed.<\/p>\n

Payment is made immediately upon ordering by credit card.<\/p>\n

2. Secure payment<\/span>
The site is equipped with a secure online payment system enabling consumers to encrypt the transmission of their bank details.<\/p>\n

Article 9 - Delivery<\/h2>\n

1. Definition<\/span>
Delivery means the transfer of physical possession or control of the goods to the consumer.<\/p>\n

2. Delivery times<\/span>
The seller undertakes, in accordance with the delivery deadline indicated on the site for each product, to deliver the products within 30 (thirty) days of receipt of the order.<\/p>\n

3. Late delivery<\/span>
If the product ordered is not delivered or the service is not provided on the date or at the end of the period mentioned on the order form, the consumer may, after unsuccessfully requesting the seller to fulfil his obligation to deliver within a reasonable additional period, rescind the contract by registered letter with acknowledgement of receipt or in writing on another durable medium.<\/p>\n

4. Place of delivery<\/span>
Products are delivered to the address indicated by the customer on the order form.<\/p>\n

5. Terms of delivery<\/span>
Delivery is made by handing over the product directly to the buyer or, failing that, by the seller sending a notice of availability to the buyer.<\/p>\n

Within fifteen days of the notice of availability, the buyer must withdraw the product ordered.<\/p>\n

In the absence of withdrawal within the period indicated, the seller may, after a formal notice from the buyer which has remained without effect, proceed with the withdrawal, cancel the order by operation of law and retain the deposit paid by way of compensation.<\/p>\n

When the product is delivered to the address indicated on the order form by a carrier, it is the buyer's responsibility to check the condition of the product delivered in the presence of the delivery person and, in the event of damage or missing items, to express reservations on the delivery note or the transport receipt, and, if necessary, to refuse the product and notify the seller.<\/p>\n

6. Product conformity<\/span>
If the product does not conform to the order, the consumer must submit a complaint to the professional vendor with a view to obtaining a replacement product or, where appropriate, cancellation of the sale.<\/p>\n

7. Unavailability of products<\/span>
If the products are unavailable on delivery, the seller may offer an equivalent product in terms of quality and price, in accordance with the conditions set out in article 3-4 of the GTCS.<\/p>\n

8. Failure to deliver<\/span>
Failure to deliver in full will automatically terminate the sales contract.<\/p>\n

9. Delivery and transfer of risk<\/span>
The risk of loss of or damage to the goods passes to the consumer when he or a third party designated by him takes physical possession of the goods, regardless of their nature.<\/p>\n

The product, which is delivered to the consumer by a carrier chosen by the seller, travels at the seller's risk.<\/p>\n

The product, which is delivered to the consumer by a carrier chosen by the consumer, travels at the consumer's risk from the moment the goods are handed over to the carrier.<\/p>\n

10. Transfer of ownership<\/span>
From the delivery date indicated on the order form, ownership of the product is transferred to the buyer, unless full payment of the price has not been received at the time the order is placed.<\/p>\n

11. Spare parts<\/span>
At the time of purchase of the goods, the seller must confirm to the consumer on the order form or the general terms and conditions of sale or on any other durable medium the information that he has already given by way of pre-contractual information and that has been delivered to him by the manufacturer or importer of movable goods concerning the period during which or the date up to which spare parts essential for the use of a good are available.<\/p>\n

Article 10 - Legal guarantee of conformity and guarantee against hidden defects<\/h2>\n

1. Consumer information<\/span>
All products supplied by the seller are covered by the legal guarantee of conformity set out in articles L. 217-4 et seq. of the French Consumer Code (C. consom., L. 211-4 to L. 211-14) or the guarantee against hidden defects set out in articles 1641 to 1649 of the French Civil Code.<\/p>\n

Independently of any commercial guarantee that may have been granted, the seller is liable for any lack of conformity of the goods covered by the contract under the terms of article L. 217-4 et seq. of the French Consumer Code (formerly C. cons., art. L. 211-4 et seq.) and for any hidden defects in the goods sold under the terms of article 1641 et seq. of the French Civil Code .<\/p>\n

2. Implementation of the guarantee of conformity<\/span>
The seller is obliged to deliver goods that conform to the contract and is liable for any lack of conformity at the time of delivery.<\/p>\n

He shall also be liable for any lack of conformity resulting from the packaging, the assembly instructions or the installation, where the latter was his responsibility under the contract or was carried out under his responsibility.<\/p>\n

Any action arising from a lack of conformity must be brought within two years of delivery of the goods.<\/p>\n

When acting under the legal guarantee of conformity, the consumer :<\/p>\n

- has a period of two years from the date of delivery of the property in which to take action;<\/p>\n

- may choose between repairing or replacing the good, subject to the cost conditions set out in Article L. 217-9 of the French Consumer Code (formerly C. consom., art L. 211-9) ;<\/p>\n

- is exempt from having to prove the existence of a lack of conformity in the goods during the twenty-four months following delivery of the goods.<\/p>\n

3. Implementation of the guarantee against hidden defects
<\/span>The seller is liable for any hidden defects in the item sold that render it unfit for its intended use, or that impair that use to such an extent that the buyer would not have purchased it, or would have paid a lower price for it, had he or she been aware of them.<\/p>\n

Any action arising from redhibitory defects must be brought by the purchaser within two years of discovery of the defect.<\/p>\n

The consumer may decide to invoke the guarantee against hidden defects in the item sold under article 1641 of the French Civil Code . In this case, they may choose between rescission of the sale or a reduction in the sale price in accordance with article 1644 of the Civil Code.<\/p>\n

4. Supply of goods as part of services<\/span>
Although our company does not deliver goods or products sold, the services we provide, for which our sales forces and technical teams have been trained and which constitute our business, are always likely to involve the use of products or to require the supply of products in order to be able to carry out these services.<\/p>\n

To find out about the guarantees available to you in this respect, please read the information in this paragraph.<\/p>\n

Independently of the commercial guarantee provided for in the following paragraph, the seller remains liable, in accordance with article L. 217-15 of the French Consumer Code (formerly C. consom., art. L. 211-15), for any lack of conformity or latent defect in the product.<\/p>\n

Article 11 - Commercial guarantee<\/h2>\n

11.1 Consumer information<\/span><\/p>\n

Independently of the commercial guarantee, the seller remains bound by the legal guarantee of conformity referred to in articles L. 217-4 et seq. of this code and that relating to defects in the item sold, under the conditions set out in articles 1641 to 1648 and 2232 of the Civil Code.<\/p>\n

2. Commercial guarantee contract<\/span>
According to article L. 217-15 of the French Consumer Code, a commercial guarantee is any contractual commitment by a professional to a consumer to reimburse the purchase price or to replace or repair the goods, in addition to his legal obligations to guarantee the conformity of the goods.<\/p>\n

The contract specifies the content of the guarantee, how it is to be implemented, its price, duration, territorial scope and the name and address of the guarantor, and reproduces article L. 217-16 (formerly C. consom., art. L. 211-16).<\/p>\n

The content of the commercial guarantee, the way in which it is implemented, its price or whether it is free of charge, its duration, its territorial scope and the name and address of the guarantor may also be specified in the general terms and conditions of sale.<\/p>\n

3 Information in the commercial guarantee contract<\/span>
Independently of the commercial guarantee, the seller remains bound by the legal guarantee of conformity referred to in articles L. 217-4 et seq. of this code (former C. cons., art. L. 211-4 to L. 211-13) and the guarantee relating to defects in the item sold, under the conditions set out in articles 1641 to 1648 and 2232 of the Civil Code.<\/p>\n

4. Commercial guarantee debtor<\/span>
Products are sold under the manufacturer's warranty only and are accompanied by a warranty certificate issued to the purchaser by the seller.<\/p>\n

Products are sold under the guarantee of the seller, who either issues a guarantee certificate to the buyer or mentions this guarantee in the general terms and conditions of sale.<\/p>\n

5. Purpose and conditions of the commercial guarantee<\/span>
The seller undertakes to repair or replace the product under specified conditions if a defect appears within 24 months of the sale.<\/p>\n

Terms of guarantee :\u00a0<\/p>\n

The terms of this warranty apply only to the original purchaser (you) and are not transferable.<\/p>\n

The warranty does not cover :\u00a0<\/p>\n

    \n
  1. Normal wear and tear of parts.\u00a0<\/li>\n
  2. Any adaptations or changes made to the product to enhance its basic functions as described in this manual.<\/li>\n
  3. Damage resulting from :<\/li>\n
  4. a) transport.\u00a0<\/li>\n
  5. b) abuse, failure to follow instructions or improper or abnormal use.<\/li>\n
  6. c) repairs carried out by a service other than ACTIVEBASE.<\/li>\n
  7. d) accidents, water, fire, or any other cause beyond the control of ACTIVEBASE<\/li>\n<\/ol>\n

    6. Product downtime due to repair<\/span>
    When the purchaser asks the seller, during the term of the commercial guarantee granted to him at the time of the purchase or repair of a movable good, for a repair covered by the guarantee, any period of immobilisation of at least seven days is added to the duration of the guarantee which remained to run. This period runs from the date of the buyer's request for service or from the date on which the item in question is made available for repair, if it is made available after the request for service.<\/p>\n

    In accordance with article L. 217-16 of the French Consumer Code, any period of immobilisation of at least seven days due to the repair of the product covered by the guarantee is added to the duration of the guarantee initially granted.<\/p>\n

    Article 12 - Complaints<\/h2>\n

    Warranty claims should be sent by e-mail to the After-Sales Service: sav@active-base.eu<\/p>\n

    Products covered by the warranties must be returned new, complete and in their original condition and packaging after receipt and confirmation of the claim by the after-sales service.<\/p>\n

    The consumer will be reimbursed for the return postage costs within thirty days of receipt of the product by the seller.<\/p>\n

    Article 13 - Law applicable to guarantees<\/h2>\n

    Cross-border contracts in the internal market<\/p>\n

    The French law applicable to the contract by virtue of article 16 of the GTCS may not have the effect of depriving a consumer residing in another Member State of the provisions on guarantees granted to him by his national law in application of the directive of 25 May 1999 on the sale of consumer goods and associated guarantees.<\/p>\n

    Article 14 - Liability<\/h2>\n

    1. Exemption from liability<\/span>
    The seller may not be held liable in the event of non-performance or poor performance of the contract due either to the fault of the buyer, or to the insurmountable and unforeseeable fault of a third party to the contract, or to force majeure.<\/p>\n

    The seller may not be held liable if the product does not comply with the legislation of the consumer's country. It is the consumer's responsibility to check that the product is not banned for sale in their country.<\/p>\n

    2. Product safety defect<\/span>
    In the event of damage caused by a safety defect in the product, the consumer must seek to hold the manufacturer liable on the basis of the information given on the product packaging.<\/p>\n

    3. Penalty clause<\/span>
    In all cases where the consumer fails to fulfil his obligations, the deposit paid when the order was placed shall be retained by the professional vendor by way of compensation.<\/p>\n

    Article 15 - Resolutive clause<\/h2>\n

    Cancellation of the order in the cases provided for in these GCS will be pronounced by simple registered letter with acknowledgement of receipt or by electronic letter and will be acquired by operation of law without any legal formalities.<\/p>\n

    Article 16 - Right of withdrawal<\/h2>\n

    1. Terms and conditions of exercise<\/span>
    You have the right to withdraw from the contract without giving any reason, within 14 days<\/span>.\u00a0The withdrawal period expires 14 days after the day on which you, or the third party you have appointed to do so, takes physical possession of the last item.<\/span><\/p>\n

    To exercise your right of withdrawal, you must notify us :<\/p>\n

    - your name, your geographical address and, where available, your telephone number, fax number and e-mail address as well as your decision to withdraw from the contract by means of an unambiguous statement (e.g. letter sent by post, fax or e-mail to contact@active-base.eu<\/span> if these details are available and therefore appear on the standard withdrawal form).<\/span><\/p>\n

    In order for the withdrawal period to be respected, it is sufficient for you to send your communication relating to the exercise of the right of withdrawal before the expiry of this period. In all cases, the burden of proof lies with the customer.<\/p>\n

    2. Effects<\/span>
    If you withdraw from the contract, we will refund all payments received from you, including delivery costs, without undue delay and in any event no later than thirty days from the day on which we are informed of your decision to withdraw from the contract.<\/p>\n

    We will make the refund using the same method of payment that you used for the original transaction. With your agreement, another method may be used. In any event, this refund will not incur any costs for you (other than the cost of returning the goods).<\/p>\n

    The customer is reminded that, in the event of withdrawal after use of the goods, he\/she is liable for the depreciation of the goods resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the goods.<\/p>\n

    In the event of withdrawal by the customer, the latter must return the goods to ActiveBase without undue delay and, in any event, no later than 15 days after the customer has communicated his decision to withdraw from the contract. This period is deemed to have been respected if the customer returns the goods in the order before the 15-day period has expired.<\/p>\n

    In the event of withdrawal by the customer, the latter must bear the direct cost of returning the goods to ACTIVEBASE, 96 Route de Tr\u00e9vignin 73100 Pugny-Chatenod.<\/span><\/p>\n

    The company may defer reimbursement until receipt of the goods ordered.<\/p>\n

    Article 17 - Intellectual property<\/h2>\n

    The elements reproduced on the www.activebase.store website, which are the exclusive property of the publisher, are protected by copyright, trademark law and patent law.<\/p>\n

    Any reproduction or distribution of these elements without prior written authorisation from the publisher will render offenders liable to prosecution.<\/p>\n

    Article 17 - Processing of personal data (CNIL declaration number)<\/p>\n

    The purpose of the computerised processing of the personal data collected is to monitor its customers.<\/p>\n

    In accordance with the French Data Protection Act (Loi Informatique et Libert\u00e9s), you have the right to access, rectify and, subject to the relevant legal provisions, delete any data concerning you.<\/p>\n

    If you have previously agreed, you may receive marketing emails or SMS messages from our company which you can unsubscribe from by clicking on the unsubscribe link at the bottom of each email you receive and by clicking on STOP in each SMS message you receive.<\/p>\n

    It is also specified that customers who do not wish to be the subject of commercial canvassing by telephone can register free of charge on the Blocctel opposition list on the bloctel.gouv.fr website.<\/p>\n

    If you do not wish your details to be re-used for commercial purposes, please inform the department responsible for processing.<\/p>\n

    If you do not wish your details to be passed on to third parties, please inform the department responsible for processing.<\/p>\n

    The collection of personal data, its use to process orders and compile customer files, and its distribution to third parties responsible for fulfilling and paying for orders, is subject to the consent of the person concerned.<\/p>\n

    The processing of personal data, which is kept by the publisher for the sole purpose of the proper administration of orders and commercial relations, is subject to a declaration to the Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9s.<\/p>\n

    Consumers have the right to access, modify, rectify and delete their personal data at any time.<\/p>\n

    Article 18 - Prior complaints<\/h2>\n

    In the event of a dispute, you should first contact the company's customer service department by email or telephone (email: sav@active-base.eu ), Monday to Friday (except bank holidays), from 10am to 12pm and from 2pm to 5pm.<\/p>\n

    Article 19 - Competent court<\/h2>\n

    In the absence of an amicable agreement, you may refer to the courts any dispute relating to the existence, interpretation, conclusion, performance or termination of the contract and any documents connected with the contract.<\/p>\n

    The competent court will be that of the defendant's domicile (article 42 of the Code of Civil Procedure) or that of the place of actual delivery of the goods or performance of the service (article 46 of the Code of Civil Procedure).<\/p>\n

    Article 20 - Applicable law<\/h2>\n

    This contract and the GTC governing it are governed by French law.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div> <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Article 1er – D\u00e9signation du vendeur Informations obligatoires :Le pr\u00e9sent site www.activebase.store est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 ACTIVEBASE SAS, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9\u00a096 Route de Tr\u00e9vignin 73100 Pugny-Chatenod, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s sous le\u00a0SIRET : 83116712700032. Article 2 \u2013 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales relatives aux pr\u00e9sentes CGV (Conditions G\u00e9n\u00e9rales […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-72","page","type-page","status-publish","hentry","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"acf":[],"builder_content":"

    CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1>\n
    \n

    Article 1er - D\u00e9signation du vendeur<\/h2>

    Informations obligatoires :
    Le pr\u00e9sent site www.activebase.store est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 ACTIVEBASE SAS, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9\u00a096 Route de Tr\u00e9vignin 73100 Pugny-Chatenod, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s sous le\u00a0SIRET : 83116712700032.<\/p>

    Article 2 \u2013 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales relatives aux pr\u00e9sentes CGV (Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes)<\/h2>

    1. Objet des CGV
    Les CGV sont applicables exclusivement \u00e0 la vente en ligne des produits ActiveBase sur le site www.activebase.store, (ci-apr\u00e8s le site) dont l\u2019acc\u00e8s est libre et gratuit \u00e0 tout internaute.<\/p>

    2. Domaine d\u2019application des CGV
    Les CGV r\u00e9gissent exclusivement les contrats de vente en ligne des produits de la soci\u00e9t\u00e9 ActiveBase (ci-apr\u00e8s vendeur professionnel) aux acheteurs ayant la qualit\u00e9 de consommateurs (ci-apr\u00e8s consommateurs) et constituent avec la commande en ligne les documents contractuels opposables aux parties, \u00e0 l\u2019exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative.<\/p>

    Les CGV sont exclusivement applicables aux produits livr\u00e9s aux consommateurs \u00e9tablis en France et\/ou dans un pays membre de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>

    Les CGV sont r\u00e9dig\u00e9es ainsi que l\u2019ensemble des informations contractuelles mentionn\u00e9es sur le site en langue fran\u00e7aise (la langue du site figure parmi les crit\u00e8res permettant de d\u00e9terminer les autres pays vers lesquels le site \u00e9tabli en France dirige son activit\u00e9 et en cons\u00e9quence la loi applicable au contrat).<\/p>

    3. Disponibilit\u00e9 et opposabilit\u00e9 des CGV
    Les CGV sont mises \u00e0 la disposition des consommateurs sur le site o\u00f9 elles sont directement consultables et peuvent \u00e9galement lui \u00eatre communiqu\u00e9es sur simple demande par courrier \u00e9lectronique.<\/p>

    Les CGV sont opposables au consommateur qui reconna\u00eet, en cochant une case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir accept\u00e9es avant de passer commande.<\/p>

    La validation de la commande par sa confirmation vaut adh\u00e9sion par l\u2019acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assur\u00e9es par le vendeur professionnel conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1127-2 du code civil (ancien C. civ., art. 1369-4).<\/p>

    4. Modification des CGV
    Le vendeur professionnel se r\u00e9serve la facult\u00e9 de modifier ses CGV \u00e0 tout moment.<\/p>

    En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande dont une copie dat\u00e9e \u00e0 ce jour peut \u00eatre remise \u00e0 sa demande au consommateur.<\/p>

    5. Clauses des CGV
    La nullit\u00e9 d\u2019une clause contractuelle n\u2019entra\u00eene pas la nullit\u00e9 des CGV sauf s\u2019il s\u2019agit d\u2019une clause d\u00e9terminante ayant amen\u00e9 l\u2019une des parties \u00e0 conclure le contrat de vente.<\/p>

    L\u2019inapplication temporaire ou permanente d\u2019une ou plusieurs clauses des CGV par le vendeur professionnel ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent \u00e0 produire leurs effets.<\/p>

    Article 3 \u2013 Produits<\/h2>

    1. Caract\u00e9ristiques
    Les produits offerts \u00e0 la vente pr\u00e9sent\u00e9s dans le catalogue publi\u00e9 sur le site font chacun l\u2019objet d\u2019un descriptif facultatif mais conseill\u00e9 mentionnant leurs caract\u00e9ristiques essentielles au sens de l\u2019article L. 111-1 du code de la consommation.<\/p>

    Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.<\/p>

    2. Mode d\u2019emploi
    Le mode d\u2019utilisation du produit, si c\u2019est un \u00e9l\u00e9ment essentiel, est mentionn\u00e9 dans le catalogue \u00e9lectronique ou au plus tard \u00e0 sa livraison.<\/p>

    3. Conformit\u00e9
    Les produits sont conformes aux prescriptions en vigueur relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la sant\u00e9 des personnes, \u00e0 la loyaut\u00e9 des transactions commerciales et \u00e0 la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le march\u00e9 (texte reproduisant C. consom., art. L. 411-1, ancien C. consom., art. L. 212-1).<\/p>

    Les produits sont conformes aux prescriptions du droit fran\u00e7ais en vigueur au moment de leur mise sur le march\u00e9.<\/p>

    4. Disponibilit\u00e9 des stocks
    Les produits sont offerts et livr\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

    En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9, le vendeur en informe imm\u00e9diatement l\u2019acheteur et peut lui proposer un produit d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019un prix \u00e9quivalents ou, \u00e0 d\u00e9faut, un bon d\u2019achat du montant de la commande utilisable pour toute prochaine commande.<\/p>

    En dehors du remboursement du prix du produit indisponible, le vendeur n\u2019est tenu \u00e0 aucune indemnit\u00e9 d\u2019annulation, sauf si l\u2019inex\u00e9cution du contrat lui est personnellement imputable.<\/p>

    Article 4 \u2013 Prix<\/h2>

    1. Prix de vente
    Les prix de vente, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 112-1 du code de la consommation (ancien C. consom., art. L. 113-13), sont indiqu\u00e9s, pour chacun des produits figurant dans le catalogue \u00e9lectronique, en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport mentionn\u00e9s avant validation de la commande et factur\u00e9s en suppl\u00e9ment.<\/p>

    Le montant total d\u00fb par le consommateur est indiqu\u00e9 sur la page de confirmation de commande.<\/p>

    Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande.<\/p>

    Le prix de vente des produits ne comprend pas les frais de port factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix.<\/p>

    2. Modification
    Le vendeur professionnel se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, tout en garantissant au consommateur l\u2019application du prix en vigueur au jour de la commande.<\/p>

    3. Frais
    Les frais suppl\u00e9mentaires de transport, de livraison ou d\u2019affranchissement (auxquels il faut ajouter les autres frais \u00e9ventuels support\u00e9s par le vendeur), dont le client a pu prendre connaissance avant la commande, sont fix\u00e9s sur le bon de commande.<\/p>

    Les frais non susceptibles d\u2019\u00eatre raisonnablement calcul\u00e9s \u00e0 l\u2019avance sont exigibles (clause \u00e0 ne pas inclure si les frais ne sont pas exigibles).<\/p>

    Article 5 \u2013 Offre<\/h2>

    1. Domaine
    Les offres de vente en ligne pr\u00e9sent\u00e9es sur le site sont r\u00e9serv\u00e9es aux consommateurs r\u00e9sidant en France et\/ou dans un pays membre de l\u2019Union europ\u00e9enne et pour des livraisons dans ces m\u00eames zones g\u00e9ographiques d\u00e9terminer \u00e9ventuellement la zone g\u00e9ographique de commercialisation.<\/p>

    2. Dur\u00e9e
    Les offres de vente en ligne pr\u00e9sent\u00e9es sur le site sont valables, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019indication de dur\u00e9e particuli\u00e8re, tant que les produits figurent dans le catalogue \u00e9lectronique et dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

    3. Acceptation
    L\u2019acceptation de l\u2019offre par le consommateur est valid\u00e9e, conform\u00e9ment au proc\u00e9d\u00e9 du double clic, par la confirmation de la commande.<\/p>

    Article 6 \u2013 Commande<\/h2>

    1. \u00c9tapes de conclusion du contrat
    Pour passer commande, le consommateur, apr\u00e8s avoir rempli son panier virtuel en indiquant les produits s\u00e9lectionn\u00e9s et les quantit\u00e9s souhait\u00e9es, clique ensuite sur le bouton \u00ab Commander \u00bb et fournit les informations relatives \u00e0 la livraison et au mode de paiement.<\/p>

    Avant de cliquer sur le bouton \u00ab Confirmer la commande \u00bb, le consommateur a la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de sa commande et son prix total et de revenir aux pages pr\u00e9c\u00e9dentes pour corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs ou \u00e9ventuellement modifier sa commande.<\/p>

    La confirmation de la commande entra\u00eene acceptation des CGV et forme le contrat.<\/p>

    Un courrier \u00e9lectronique accusant r\u00e9ception de la commande et de son paiement est envoy\u00e9 par le vendeur dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>

    2. Modification de commande
    Toute modification de commande par le consommateur apr\u00e8s confirmation de sa commande est soumise \u00e0 l\u2019acceptation du vendeur professionnel.<\/p>

    Le vendeur professionnel se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter au produit command\u00e9 les modifications qui sont li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution technique dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article R. 212-4 du code de la consommation (ancien C. consom., art. R. 212-4, V).<\/p>

    3. Validation de la commande
    Le vendeur professionnel se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande pour des motifs l\u00e9gitimes et plus particuli\u00e8rement si les quantit\u00e9s de produits command\u00e9s sont anormalement \u00e9lev\u00e9es pour des acheteurs ayant la qualit\u00e9 de consommateurs.<\/p>

    Article 7 \u2013 Contrat<\/h2>

    1. Conclusion
    Le contrat de vente est form\u00e9 au moment de l\u2019envoi par le consommateur de la confirmation de sa commande.<\/p>

    2. Archivage et preuve
    L\u2019archivage des communications, des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable de mani\u00e8re constituer une copie fid\u00e8le et durable conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1360 du code civil (ancien C. civ., art. 1348). Ces communications, bons de commande et factures peuvent \u00eatre produits \u00e0 titre de preuve du contrat.<\/p>

    3. R\u00e9solution
    La commande peut \u00eatre r\u00e9solue par l\u2019acheteur par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception ou par un \u00e9crit sur un autre support durable en cas :<\/p>

    - de livraison d\u2019un produit non conforme aux caract\u00e9ristiques d\u00e9clar\u00e9es du produit ;
    - de livraison d\u00e9passant la date limite fix\u00e9e dans le bon de commande ou, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019une telle date, dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, apr\u00e8s que le vendeur ait \u00e9t\u00e9 enjoint, selon les m\u00eames modalit\u00e9s et sans r\u00e9sultat, d\u2019effectuer la livraison dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable ;
    - de hausse du prix qui n\u2019est pas justifi\u00e9e par une modification technique du produit impos\u00e9e par les pouvoirs publics.<\/p>

    Dans tous ces cas, l\u2019acheteur peut exiger le remboursement de l\u2019acompte vers\u00e9 major\u00e9 des int\u00e9r\u00eats calcul\u00e9s au taux l\u00e9gal \u00e0 partir de la date d\u2019encaissement de l\u2019acompte.<\/p>

    La commande peut \u00eatre r\u00e9solue par le vendeur en cas :
    -de refus de l\u2019acheteur de prendre livraison ;
    - de non-paiement du prix (ou du solde du prix) au moment de la livraison.<\/p>

    Dans tous ces cas, l\u2019acompte vers\u00e9 \u00e0 la commande reste acquis au vendeur \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9.<\/p>

    Article 8 \u2013 Paiement<\/h2>

    1. Exigibilit\u00e9
    Le prix est exigible en totalit\u00e9 apr\u00e8s confirmation de la commande.<\/p>

    Le paiement s\u2019effectue imm\u00e9diatement \u00e0 la commande par carte bancaire.<\/p>

    2. S\u00e9curisation du paiement
    Le site est dot\u00e9 d\u2019un syst\u00e8me de s\u00e9curisation des paiements en ligne permettant au consommateur de crypter la transmission de ses donn\u00e9es bancaires.<\/p>

    Article 9 \u2013 Livraison<\/h2>

    1. D\u00e9finition
    La livraison s\u2019entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contr\u00f4le du bien.<\/p>

    2. D\u00e9lai de livraison
    Le vendeur s\u2019engage, conform\u00e9ment \u00e0 la date limite de livraison indiqu\u00e9e sur le site pour chacun des produits, \u00e0 livrer les produits dans un d\u00e9lai de 30 (trnete) jours apr\u00e8s r\u00e9ception de commande.<\/p>

    3. Retard de livraison
    Lorsque le produit command\u00e9 n\u2019est pas livr\u00e9 ou le service n\u2019est pas fourni \u00e0 la date ou \u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai mentionn\u00e9 sur le bon de commande, le consommateur peut, apr\u00e8s avoir enjoint sans succ\u00e8s le vendeur \u00e0 ex\u00e9cuter son obligation de livraison dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, r\u00e9soudre le contrat par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception ou par un \u00e9crit sur un autre support durable.<\/p>

    4. Lieu de livraison
    Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client sur le bon de commande.<\/p>

    5. Modalit\u00e9s de livraison
    La livraison est effectu\u00e9e par la remise directe du produit \u00e0 l\u2019acheteur ou, \u00e0 d\u00e9faut, par l\u2019envoi par le vendeur d\u2019un avis de mise \u00e0 disposition \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p>

    Dans un d\u00e9lai de quinze jours \u00e0 compter de l\u2019avis de mise \u00e0 disposition, l\u2019acheteur doit proc\u00e9der au retirement du produit command\u00e9.<\/p>

    En l\u2019absence de retirement dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, le vendeur peut, apr\u00e8s une mise en demeure de l\u2019acheteur, rest\u00e9e sans effet, proc\u00e9der au retirement, r\u00e9soudre de plein droit la commande et conserver \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9 l\u2019acompte vers\u00e9.<\/p>

    Lorsque le produit est livr\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur le bon de commande par un transporteur, il appartient \u00e0 l\u2019acheteur de v\u00e9rifier en pr\u00e9sence du livreur l\u2019\u00e9tat du produit livr\u00e9 et, en cas d\u2019avarie ou de manquants, d\u2019\u00e9mettre des r\u00e9serves sur le bon de livraison ou sur le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de transport, et \u00e9ventuellement de refuser le produit et d\u2019en avertir le vendeur.<\/p>

    6. Conformit\u00e9 des produits
    Si le produit n\u2019est pas conforme \u00e0 la commande, le consommateur doit adresser une r\u00e9clamation au vendeur professionnel en vue d\u2019obtenir le remplacement du produit ou \u00e9ventuellement la r\u00e9solution de la vente.<\/p>

    7. Indisponibilit\u00e9 des produits
    En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 des produits \u00e0 la livraison, le vendeur peut proposer, dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 3-4 des CGV, un produit \u00e9quivalent par sa qualit\u00e9 et son prix.<\/p>

    8. D\u00e9faut de livraison
    Le d\u00e9faut total de livraison entra\u00eene la r\u00e9solution de plein droit du contrat de vente.<\/p>

    9. Livraison et transfert du risque
    Les risques de perte ou d\u2019endommagement des biens sont transf\u00e9r\u00e9s au consommateur au moment o\u00f9 il prend, ou un tiers qu\u2019il a d\u00e9sign\u00e9, physiquement possession du bien, sans distinction selon sa nature.<\/p>

    Le produit, qui est livr\u00e9 au consommateur par un transporteur choisi par le vendeur, voyage aux risques et p\u00e9rils du vendeur.<\/p>

    Le produit, qui est livr\u00e9 au consommateur par un transporteur choisi par lui, voyage aux risques et p\u00e9rils du consommateur \u00e0 partir de la remise du bien au transporteur.<\/p>

    10. Transfert de propri\u00e9t\u00e9
    \u00c0 partir de la date de livraison indiqu\u00e9e dans le bon de commande, la propri\u00e9t\u00e9 du produit est transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l\u2019acheteur, sauf dans le cas o\u00f9 le paiement int\u00e9gral du prix n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 encaiss\u00e9 \u00e0 la commande.<\/p>

    11. Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es
    Le vendeur doit confirmer \u00e0 l\u2019achat du bien sur le bon de commande ou les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou sur tout autre support durable au consommateur l\u2019information qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 donn\u00e9 au titre des informations pr\u00e9contractuelles et qui lui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par le fabricant ou l\u2019importateur de biens meubles concernant la p\u00e9riode pendant laquelle ou la date jusqu\u2019\u00e0 laquelle les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indispensables \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un bien sont disponibles.<\/p>

    Article 10 \u2013 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et garantie des vices cach\u00e9s<\/h2>

    1. Information du consommateur
    Tous les produits fournis par le vendeur b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation (C. consom., L. 211-4 \u00e0 L. 211-14) ou de la garantie des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue aux articles 1641 \u00e0 1649 du code civil.<\/p>

    Ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale \u00e9ventuellement consentie, le vendeur est tenu des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 du bien objet du contrat dans les conditions de l\u2019article L. 217-4 et suivants du code de la consommation (ancien C. consom., art. L. 211-4 et s.) et des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 et suivants du code civil .<\/p>

    2. Mise en \u0153uvre de la garantie de conformit\u00e9
    Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<\/p>

    Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>

    L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>

    Lorsqu\u2019il agit en garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur :<\/p>

    - b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir ;<\/p>

    - peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l\u2019article L. 217-9 du code de la consommation (ancien C. consom., art L. 211-9) ;<\/p>

    - est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les vingt-quatre mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<\/p>

    3. Mise en \u0153uvre de la garantie des vices cach\u00e9s
    Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p>

    L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>

    Le consommateur peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue au sens de l\u2019 article 1641 du code civil . Dans cette hypoth\u00e8se, il peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019 article 1644 du code civil .<\/p>

    4. Fourniture de biens dans le cadre de prestations de services
    Bien que notre soci\u00e9t\u00e9 ne r\u00e9alise pas de livraison de biens ou produits vendus, les prestations de services que nous r\u00e9alisons, pour lesquelles nos forces commerciales et nos \u00e9quipes techniques ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9es et qui constituent notre m\u00e9tier, sont toujours susceptibles de mettre en \u0153uvre des produits ou de n\u00e9cessiter une fourniture de produits afin de pouvoir ex\u00e9cuter ces prestations de services.<\/p>

    Afin de vous informer sur les garanties dont vous disposez \u00e0 ce titre, merci de prendre connaissance des informations de ce paragraphe.<\/p>

    Ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale pr\u00e9vue au paragraphe suivant, le vendeur reste tenu, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 217-15 du code de la consommation (ancien C. consom., art. L. 211-15), des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s du produit.<\/p>

    Article 11 \u2013 Garantie commerciale<\/h2>

    11.1. Information du consommateur<\/p>

    Ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 mentionn\u00e9e aux articles L. 217-4 et suivants du pr\u00e9sent code et de celle relative aux d\u00e9fauts de la chose vendue, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 \u00e0 1648 et 2232 du code civil.<\/p>

    2. Contrat de garantie commerciale
    Selon l\u2019article L. 217-15 du code de la consommation, la garantie commerciale s\u2019entend de tout engagement contractuel d\u2019un professionnel \u00e0 l\u2019\u00e9gard du consommateur en vue du remboursement du prix d\u2019achat, du remplacement ou de la r\u00e9paration du bien, en sus de ses obligations l\u00e9gales visant \u00e0 garantir la conformit\u00e9 du bien.<\/p>

    Le contrat pr\u00e9cise le contenu de la garantie, les modalit\u00e9s de sa mise en \u0153uvre, son prix, sa dur\u00e9e, son \u00e9tendue territoriale ainsi que le nom et l\u2019adresse du garant et reproduit l\u2019article L. 217-16 (ancien C. consom., art. L. 211-16).<\/p>

    Le contenu de la garantie commerciale, les modalit\u00e9s de sa mise en \u0153uvre, son prix ou sa gratuit\u00e9, sa dur\u00e9e, son \u00e9tendue territoriale ainsi que le nom et l\u2019adresse du garant peuvent \u00e9ventuellement \u00eatre aussi pr\u00e9cis\u00e9s dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

    3 Information dans le contrat de garantie commerciale
    Ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 mentionn\u00e9e aux articles L. 217-4 et suivants du pr\u00e9sent code (ancien C. consom., art. L. 211-4 \u00e0 L. 211-13) et de celle relative aux d\u00e9fauts de la chose vendue, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 \u00e0 1648 et 2232 du code civil.<\/p>

    4. D\u00e9biteur de la garantie commerciale
    Les produits sont vendus sous la seule garantie du fabricant et sont assortis d\u2019un bon de garantie remis \u00e0 l\u2019acheteur par le vendeur.<\/p>

    Les produits sont vendus sous la garantie du vendeur qui, soit remet un bon de garantie \u00e0 l\u2019acheteur, soit mentionne cette garantie dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

    5. Objet et conditions de la garantie commerciale
    Le vendeur s\u2019engage \u00e0 remettre en \u00e9tat ou \u00e0 remplacer dans des conditions d\u00e9termin\u00e9es le produit si un d\u00e9faut appara\u00eet dans un d\u00e9lai de 24 mois apr\u00e8s la vente.<\/p>

    Termes de la garantie :\u00a0<\/p>

    Les termes de cette garantie s\u2019appliquent seulement \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur original (vous) et ne sont pas transf\u00e9rables.<\/p>

    La garantie ne couvre pas :\u00a0<\/p>

    1. L\u2019usure normale des pi\u00e8ces.\u00a0<\/li>
    2. Toutes les adaptations ou tous les changements effectu\u00e9s pour faire \u00e9voluer le produit par rapport \u00e0 ses fonctions de bases telles qu\u2019elles sont d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent manuel.<\/li>
    3. Les dommages r\u00e9sultant :<\/li>
    4. a) du transport.\u00a0<\/li>
    5. b) d\u2019abus, manquements dans le suivi des instructions ou des usages impropres ou anormaux.<\/li>
    6. c) de r\u00e9parations effectu\u00e9es par un autre service que celui d\u2019 ACTIVEBASE.<\/li>
    7. d) d\u2019accidents, eau, feu, ou de toute autre cause qui \u00e9chappe au contr\u00f4le d\u2019 ACTIVEBASE<\/li> <\/ol>

      6. Dur\u00e9e d\u2019immobilisation du produit due \u00e0 la r\u00e9paration
      Lorsque l\u2019acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a \u00e9t\u00e9 consentie lors de l\u2019acquisition ou de la r\u00e9paration d\u2019un bien meuble, une remise en \u00e9tat couverte par la garantie, toute p\u00e9riode d\u2019immobilisation d\u2019au moins sept jours vient s\u2019ajouter \u00e0 la dur\u00e9e de la garantie qui restait \u00e0 courir. Cette p\u00e9riode court \u00e0 compter de la demande d\u2019intervention de l\u2019acheteur ou de la mise \u00e0 disposition pour r\u00e9paration du bien en cause, si cette mise \u00e0 disposition est post\u00e9rieure \u00e0 la demande d\u2019intervention.<\/p>

      En vertu de l\u2019article L. 217-16 du code de la consommation, toute p\u00e9riode d\u2019immobilisation d\u2019au moins sept jours due \u00e0 la r\u00e9paration du produit couvert par la garantie s\u2019ajoute \u00e0 la dur\u00e9e de la garantie consentie initialement.<\/p>

      Article 12 \u2013 R\u00e9clamations<\/h2>

      Les r\u00e9clamations faites au titre des garanties doivent \u00eatre adress\u00e9es par courriel au service apr\u00e8s-vente : sav@active-base.eu<\/p>

      Les produits couverts par les garanties doivent \u00eatre retourn\u00e9s neufs, complets et dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine apr\u00e8s r\u00e9ception et confirmation de la r\u00e9clamation par le service apr\u00e8s-vente.<\/p>

      Le consommateur sera rembours\u00e9 des frais postaux de retour au plus tard dans les trente jours suivant la r\u00e9ception du produit par le vendeur.<\/p>

      Article 13 \u2013 Loi applicable aux garanties<\/h2>

      Contrats transfronti\u00e8res dans le march\u00e9 int\u00e9rieur<\/p>

      La loi fran\u00e7aise applicable au contrat en vertu de l\u2019article 16 des CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur r\u00e9sidant dans un autre \u00c9tat membre des dispositions sur les garanties que lui accorde son droit national en application de la directive du 25 mai 1999 concernant la vente et les garanties des biens de consommation.<\/p>

      Article 14 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2>

      1. Exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9
      La responsabilit\u00e9 du vendeur ne peut pas \u00eatre engag\u00e9e en cas d\u2019inex\u00e9cution ou de mauvaise ex\u00e9cution du contrat due, soit au fait de l\u2019acheteur, soit au fait insurmontable et impr\u00e9visible d\u2019un tiers au contrat, soit \u00e0 la force majeure.<\/p>

      La responsabilit\u00e9 du vendeur ne peut \u00eatre engag\u00e9e pour non-conformit\u00e9 du produit \u00e0 la l\u00e9gislation du pays du consommateur auquel il appartient de v\u00e9rifier si le produit n\u2019est pas interdit \u00e0 la vente dans son pays.<\/p>

      2. D\u00e9faut de s\u00e9curit\u00e9 du produit
      En cas de dommage caus\u00e9 par un d\u00e9faut de s\u00e9curit\u00e9 du produit, le consommateur doit rechercher la responsabilit\u00e9 du fabricant identifiable \u00e0 partir des informations mentionn\u00e9es sur l\u2019emballage du produit.<\/p>

      3. Clause p\u00e9nale
      Dans tous les cas d\u2019inex\u00e9cution de ses obligations par le consommateur, l\u2019acompte vers\u00e9 \u00e0 la commande reste acquis au vendeur professionnel \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9.<\/p>

      Article 15 - Clause r\u00e9solutoire<\/h2>

      La r\u00e9solution de la commande dans les cas pr\u00e9vus aux pr\u00e9sentes CGV sera prononc\u00e9e par simple lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception ou par lettre \u00e9lectronique et sera acquise de plein droit sans formalit\u00e9 judiciaire.<\/p>

      Article 16 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>

      1. Conditions, d\u00e9lai et modalit\u00e9s d\u2019exercice
      Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter, sans donner de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours.\u00a0Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou bien le tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9 pour ce faire, prend physiquement possession du dernier bien.<\/p>

      Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier :<\/p>

      \u2014 votre nom, votre adresse g\u00e9ographique et, lorsqu\u2019ils sont disponibles, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9copieur et votre adresse \u00e9lectronique ainsi que votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique \u00e0 contact@active-base.eu d\u00e8s lors que ces coordonn\u00e9es sont disponibles et de ce fait apparaissent sur le formulaire type de r\u00e9tractation).<\/p>

      Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous transmettiez votre communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai. Dans tous les cas, la charge de la preuve de cet exercice repose sur le client.<\/p>

      2. Effets
      En cas de r\u00e9tractation de votre part du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous \u2013 y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard trente jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous serions inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat \u00e9ventuel.<\/p>

      Nous proc\u00e9derions au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale. Avec votre accord un autre moyen peut \u00eatre utilis\u00e9. En tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour vous (hors les frais de retour).<\/p>

      Il est rappel\u00e9 que la responsabilit\u00e9 du client, en cas de r\u00e9tractation apr\u00e8s utilisation du ou des biens, est engag\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du ou des biens r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce ou ces biens.<\/p>

      En cas de r\u00e9tractation par le client, celui-ci devra renvoyer ou rendre le bien, \u00e0 ActiveBase sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 15 jours apr\u00e8s que le client aura communiqu\u00e9 sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat \u00e9ventuel. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le client renvoie les biens de la commande avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 15 jours.<\/p>

      En cas de r\u00e9tractation par le client, celui-ci devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien \u00e0 ACTIVEBASE, 96 Route de Tr\u00e9vignin 73100 Pugny-Chatenod.<\/p>

      L\u2019entreprise peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du ou des biens objets de la commande.<\/p>

      Article 17 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>

      Les \u00e9l\u00e9ments reproduits sur le pr\u00e9sent site www.activebase.store, qui sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de l\u2019\u00e9diteur, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur, le droit des marques et le droit des brevets.<\/p>

      Toute reproduction et toute diffusion de ces \u00e9l\u00e9ments, sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de l\u2019\u00e9diteur, exposent les contrevenants \u00e0 des poursuites judiciaires.<\/p>

      Article 17 \u2013 Traitement des donn\u00e9es personnelles (no de d\u00e9claration CNIL )<\/p>

      Le traitement informatis\u00e9 des donn\u00e9es personnelles recueillies a pour finalit\u00e9 le suivi de ses clients.<\/p>

      Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et, sous r\u00e9serves des dispositions l\u00e9gales applicables \u00e0 la mati\u00e8re, de suppression des donn\u00e9es vous concernant.<\/p>

      Si vous l\u2019avez pr\u00e9alablement accept\u00e9, vous pourrez recevoir des emails ou des SMS marketing de notre soci\u00e9t\u00e9 dont vous pouvez vous d\u00e9sinscrire, pour les emails, en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription figurant au bas de chaque e-mail re\u00e7u et pour les SMS en cliquant sur STOP dans chaque SMS re\u00e7u.<\/p>

      Il est \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que le client qui ne souhaite pas faire l\u2019objet de prospection commerciale par t\u00e9l\u00e9phone peut s\u2019inscrire gratuitement sur la liste d\u2019opposition Bloctel sur le site bloctel.gouv.fr.<\/p>

      Si vous ne souhaitez pas que les coordonn\u00e9es vous concernant soient r\u00e9exploit\u00e9es \u00e0 des fins commerciales, merci d\u2019en informer le service responsable du traitement.<\/p>

      Si vous ne souhaitez pas que vos coordonn\u00e9es soient transmises \u00e0 des tiers, merci d\u2019en informer le service responsable du traitement.<\/p>

      La collecte des donn\u00e9es nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers client\u00e8le et leur diffusion \u00e0 des tiers charg\u00e9s de l\u2019ex\u00e9cution et du paiement des commandes, est subordonn\u00e9e au consentement de la personne concern\u00e9e.<\/p>

      Le traitement des donn\u00e9es nominatives, qui sont conserv\u00e9es par l\u2019\u00e9diteur aux seules fins d\u2019une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration aupr\u00e8s de la Commission nationale Informatique et Libert\u00e9s.<\/p>

      Le consommateur dispose \u00e0 tout moment d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es personnelles le concernant.<\/p>

      Article 18 \u2013 R\u00e9clamation pr\u00e9alable<\/h2>

      En cas de litige, vous devez vous adresser en priorit\u00e9 au service client\u00e8le de l\u2019entreprise par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone (email : sav@active-base.eu ), du lundi au vendredi sauf jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, de (10 \u00e0 12H et de 14 \u00e0 17h).<\/p>

      Article 19 \u2013 Tribunal comp\u00e9tent<\/h2>

      \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, vous pouvez saisir le tribunal pour tout litige relatif \u00e0 l\u2019existence, l\u2019interpr\u00e9tation, la conclusion, l\u2019ex\u00e9cution ou la rupture du contrat ainsi que sur tous les documents connexes \u00e0 ce contrat.<\/p>

      Le tribunal comp\u00e9tent sera celui du lieu du domicile du d\u00e9fendeur ( article 42 du code de proc\u00e9dure civile ) ou celui du lieu de la livraison effective de la chose ou de l\u2019ex\u00e9cution de la prestation de service ( article 46 du code de proc\u00e9dure civile ).<\/p>

      Article 20 \u2013 Droit applicable<\/h2>

      Le pr\u00e9sent contrat et les CGV le r\u00e9gissant sont soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n<\/article>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activebase.store\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}